سياسة العقارات

يوفر دريبدو قسمًا مخصصًا للعقارات حتى يتمكن الأفراد والوسطاء والجهات المالكة من عرض العقارات بطريقة منظمة، سواء كانت للإيجار أو البيع أو الاستثمار. الغاية من هذا القسم هي تجميع العروض في بيئة واضحة تساعد المستخدم على تقييمها بسرعة بدل الاعتماد على منشورات مبعثرة داخل الأقسام العامة.

وجود هذا القسم لا يحول دريبدو إلى وسيط تعاقدي أو جهة توثيق ملكية، لكنه يفرض قواعد عرض أكثر صرامة من النشر العام، لأن العقارات ترتبط بقرارات مالية كبيرة ومخاطر أعلى. لذلك يجب أن تكون البيانات المعلنة واقعية، وأن لا تُستخدم صور أو خرائط أو أوصاف لتوليد اهتمام مضلل أو جمع بيانات دون مبرر.

نتوقع من كل إعلان عقاري أن يذكر بوضوح نوع العقار، وحالته، والغرض من الإعلان، والموقع التقريبي، والمساحة إن كانت معلومة، والسعر أو نطاق السعر إن أمكن، وطريقة التواصل. كما نشجع على توضيح ما إذا كان العارض مالكًا مباشرًا أو وسيطًا أو ممثلًا عن جهة، لأن هذا العنصر أساسي في بناء الثقة.

الإعلانات التي تُنشر بعنوان مبهم مثل "فرصة لا تعوض" أو "عقار فاخر جدًا" دون بيانات أساسية تُعتبر ناقصة وقد تُخفّض رؤيتها أو تزال. فالمطلوب هنا ليس جذب النقرات، بل تمكين المستخدم من فهم طبيعة العرض قبل التواصل.

يجب أن تكون الصور المعروضة حقيقية أو مأخوذة بإذن واضح من الجهة المالكة. يمنع استخدام صور من الإنترنت لإيهام المستخدم بأن العقار هو نفسه المعروض، كما يمنع تعديل الصور بشكل يخفي عيوبًا جوهرية أو يوحي بمساحة أو تشطيب غير موجود. وإذا كان العقار قيد الإنشاء أو في مرحلة التصميم، فيجب توضيح ذلك بصراحة.

أما الخرائط والمواقع، فيمكن تقريبها حفاظًا على الخصوصية، لكن دون تضليل. فلا يجوز إسناد العقار إلى حي مختلف أو منطقة أكثر جاذبية فقط لرفع قيمة الإعلان. نعتبر الموقع والوصف الصادقين من أهم معايير جودة قسم العقارات.

نمنع الإعلانات الوهمية، والعقارات غير الموجودة فعليًا، والعروض التي يعاد نشرها بعشرات النسخ لاحتلال النتائج، والإعلانات التي تخفي معلومات جوهرية مثل الرسوم الكبيرة أو الوضع القانوني الملتبس أو طبيعة الملكية غير الواضحة. كما نمنع جمع عمولات أو دفعات حجز بطرق مريبة قبل تمكين الطرف الآخر من التحقق.

قد نقيد الحسابات التي تتلقى بلاغات موثوقة بشكل متكرر حول الاحتيال أو الانتحال أو الإعلانات المسروقة من جهات أخرى. وإذا كان صاحب الحساب وسيطًا، فنحن نتوقع منه قدرًا أعلى من الوضوح المهني، لأن المستخدم قد يتخذ قرارًا ماليًا مهمًا بناءً على ما يراه.

التواصل بين الأطراف بشأن تفاصيل المعاينة أو السداد أو التوثيق يتم بين المستخدمين أنفسهم، ولا يعد دريبدو طرفًا في العقد أو المفاوضة. ومع ذلك، نوفر آليات للإبلاغ عن السلوك المشبوه أو الإعلانات المضللة أو الحسابات التي تجمع بيانات أو أموالًا بطرق غير مبررة.

ننصح المستخدمين بعدم تحويل أي مبلغ مالي قبل التحقق من هوية الطرف المقابل والعقار نفسه ووضعه القانوني. كما نوصي باستخدام قنوات موثقة وإبقاء جزء من التفاوض موثقًا قدر الإمكان إذا ظهرت مشكلة لاحقًا.

يمكن إزالة الإعلان العقاري أو تقليل ظهوره أو تقييد القسم على حساب معين إذا تبين أن البيانات الأساسية ناقصة بشكل مضر، أو أن هناك تكرارًا مزعجًا، أو أن الصور والوصف لا يعكسان الواقع، أو أن الحساب يكرر أنماطًا تثير الشك. ونحتفظ بالحق في طلب تعديل الإعلان قبل إعادة نشره أو الموافقة على بقائه.

في الحالات الجسيمة، مثل الاحتيال المنظم أو انتحال صفة مالك أو جهة عقارية، قد نطبق إجراءات أوسع على مستوى الحساب كاملًا وليس فقط على القسم العقاري. الهدف هو حماية المجتمع لا مجرد تنظيف صفحة العرض بشكل مؤقت.